Der Einlass ist grundsätzlich ab 16 Jahren. Wir akzeptieren keine Aufsichtspflichtübertragungen. D.h. es werden keine Ausnahmen gemacht. Auch nicht, wenn ihr von einer volljährigen Person (Schwester, Bruder, Mama, Papa, Onkel, Tante, Oma, Opa, Nachcousine, Freund eines Freundes usw.) begleitet werdet. Veranstaltungen ab 18 Jahren werden stets mit einem 18+ Symbol gekennzeichnet.
Nein! Wir akzeptieren einzig und allein allgemein gültige Lichtbildausweise. Diese sind: Personalausweis, Reisepass und Führerschein. Alle anderen Dokumente wie Fotos von Ausweisen, Ausweiskopien, Verlustanzeigen oder Fotos von der Kopie einer Kopie einer Verlustanzeige usw. können am Eingang leider nicht akzeptiert werden.
Wenn du deinen Ausweis wirklich verloren hast, tut uns das sehr leid. In diesem Fall musst du einfach warten, bis du den neuen Ausweis bekommst (es sei denn, du hast einen gültigen Führerschein oder Reisepass). Wir bitten um dein Verständnis, dass wir keine Verlustanzeigen oder Ausweisfotos akzeptieren können.
Verlorene und/oder vergessene Gegenstände werden, sofern sie unser Reinigungspersonal auch findet, in unserer Fundkiste in der Garderobe für die Dauer von bis zu 1 Jahr aufbewahrt und können von Montag, Dienstags, Donnerstags und Freitags zwischen 9:00 und 12:30 sowie 14:30 bis 16:30 Uhr sowie Freitags und Samstags während unserer regulären Öffnungszeiten im Club Max abgeholt werden. In der Garderobe vergessene Jacken oder Handtaschen bleiben genau da hängen, wo sie von unserem Personal aufgehängt worden sind. Diese könnt ihr mit eurer Nummer am nächsten Öffnungstag im Club Max ganz normal abholen.
Auf eure Garderobennummer solltet ihr generell sehr gut aufpassen. Falls ihr diese verliert, kann es nämlich passieren, dass der Finder damit eure Jacke oder Handtasche abholt. Das wäre natürlich der worst case und da gibt‘s dann leider auch nicht viele Möglichkeiten, eure Wertgegenstände zurückzubekommen. In der Regel wird es aber so sein, dass eure Jacke am Ende des Abends zurückbleibt. Mit einer guten Beschreibung von Jacke und Tascheninhalt werden wir euch eure Gegenstände dann auch gerne wieder zurückgeben. Kommt dafür am besten zu den in Punkt 4 angeführten Zeiten im Club vorbei.
Wir haben einen Online-Vorverkauf eingeführt, um euch mehr Sicherheit zu bieten. Wir möchten damit vermeiden, dass ihr nach Brixen kommt und vor einem ausverkauften Club steht. Manchmal sind Veranstaltungen bereits ausverkauft, bevor wir die Tore öffnen. Wir empfehlen euch deshalb den Erwerb eines Vorverkaufstickets. Sind am Tag der Veranstaltung noch genügend Tickets für eine Abendkasse vorhanden, werden wir dies am selben Tag über unsere Insta Story rechtzeitig kommunizieren.
Da wart ihr wohl etwas zu langsam. Ausverkauft heißt leider wirklich ausverkauft – da hilft auch die liebste Nachricht nichts. Wir empfehlen euch jedoch immer wieder auf Eventbrite vorbeizuschauen, sollten Tickets zurückgegeben werden, sind diese sofort darauf wieder freigeschaltet und verfügbar.
Das ist völlig egal! Ihr könnt euer Ticket ausdrucken oder als pdf oder Screenshot am Handy speichern und ganz einfach und bequem am Eingang vorzeigen.
Prinzipiell ja! Falls es euch aus irgendeinem Grund nicht mehr möglich sein sollte am Event teilzunehmen, könnt ihr euer Ticket (auch nur einzelne Tickets eurer Bestellung) über die Rückerstattungsfunktion auf Eventbrite einfach zurückgeben. Wir bitten um Verständnis, dass wir Tickets nur bis maximal 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn zurücknehmen. Sonderevents sind von der Rückerstattungspolitik ausgenommen.
Nein, das ist kein Problem! Alle Tickets eurer Gruppe laufen auf den Namen derjenigen Person, die den Ticketkauf vorgenommen hat. Wichtig ist der QR Code auf dem Ticket. Dieser wird beim Eingang gescannt und entwertet. Achtung: jeder QR Code ist nur einmal gültig!
Grundsätzlich kannst du das natürlich. Wenn ihr das Ticket von einem guten Freund bekommt oder es einer guten Freundin weitergebt, spricht auch nichts dagegen. Wir raten euch aber dringend vom Kauf/Verkauf von/an Fremden ab. Es werden nämlich immer wieder sog. Fake-Tickets angeboten. Am einfachsten und sichersten ist es, wenn ihr die Tickets bei unserem offiziellen Partner Eventbrite kauft und diese ggf. auch dort wieder rückerstatten lasst, falls ihr ein oder mehrere Tickets nicht mehr benötigt. Wir übernehmen keine Haftung und bieten auch keine Rückerstattungen für Tickets an, die auf dem „Schwarzmarkt“ erworben wurden.
Die Reservierung einer VIP Lounge oder eines Tisches geht völlig unkompliziert über WhatsApp. Damit du dich zum Zeitpunkt der Reservierungsanfrage bereits ein bisschen auskennst und über die Preise und Anzahl der Plätze der einzelnen Tische Bescheid weißt, würden wir dich bitten, zuerst hier zu klicken.
Das bedeutet, dass deine Gruppe insgesamt Getränke im Wert der für den jeweiligen Tisch angegebenen Mindestkonsumation bestellen muss, um einen kostenlosen VIP-Tisch zu erhalten. Solltet ihr weniger als die angeführte Mindestkonsumation bestellen, wird euch die Differenz zwischen dem Wert eurer Gesamtbestellung und der Mindestkonsumation als Preis für den Tisch berechnet.
Bei den Tischen ist der Eintrittspreis in die Mindestkonsumation bereits eingerechnet. Ihr müsst euch in diesem Fall also keine Tickets im Vorverkauf besorgen.
Der Nightliner wird von der Provinz Südtirol und nicht vom Club Max organisiert, deshalb haben wir die genauen Abfahrtszeiten, Haltestellen und Preise selbst oft nicht genau im Kopf. Wir haben jedoch versucht, die wichtigsten Informationen zu den Nightlinerverbindungen hier für euch zusammenzufassen.
Du hast eine Flasche gekauft und nicht den ganzen Club. Du kannst es trotzdem gerne versuchen – aber Achtung: wir haben eine moderne Videoüberwachungsanlage. Für sämtliche Schäden die du damit verursachst, musst du bezahlen. Und das kann bei der Technik die wir im Club verbaut haben dann auch mal ein Wert eines kleinen Autos sein. Up to you ;-)
Die Fotos, die unser offizieller Fotograf gemacht hat, findest du meist am darauffolgenden Tag auf unserer Facebook Seite. Unter Umständen, kann sich das Hochladen der Bilder auch mal etwas verzögern. Falls dein Bild nicht dabei sein sollte, tut uns das Leid. Die Fotografen haben jedoch strikte Anweisung unscharfe oder unpassende Fotos nicht zu veröffentlichen.
Sorry nein, so einfach wie ihr euch das vorstellt, ist es dann noch wieder nicht. Eigentlich steht unser DJ-Team bereits. Allerdings halten wir auch stets Ausschau nach neuen Talenten. Es nützt aber auch nichts, wenn ihr uns eine Bewerbung schickt. Don‘t worry, wenn ihr wirklich gut seid, wird sich das herumsprechen und dann werden wir euch finden ;-)